Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. «Улов рыбаков» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между «Улов рыбаков» и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет — магазином в момент оформления заказа, после подтверждения заказа менеджером интернет — магазина.
1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые «Улов рыбаков» через интернет-магазин,
https://ylovrybakov.ru/, https://tvoy-ylov.ru/, https://vk.com/30rybka, https://vk.com/30vobla, https://vk.com/rybka30, https://vk.com/ylov_rybakov
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
https://ylovrybakov.ru/, https://tvoy-ylov.ru/, https://vk.com/30rybka, https://vk.com/30vobla, https://vk.com/rybka30, https://vk.com/ylov_rybakov
1.9. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с их публикацией на сайте.
2. Статус интернет-магазина «Улов рыбаков»
2.1. Интернет-магазин является собственностью ИП Рогатина Руслана Рустамовича и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3. Статус покупателя
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Договор оферты» при оформлении заказа.
3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
4. Предмет Договора
4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. .В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5. Определения, применяемые в настоящем Договоре,
5.1. Покупатель — физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.3. оферты.
5.2. Продавец — ИП Рогатин Руслан Рустамович под брендом «Улов рыбаков».
https://ylovrybakov.ru/, https://tvoy-ylov.ru/, https://vk.com/30rybka, https://vk.com/30vobla, https://vk.com/rybka30, https://vk.com/ylov_rybakov
https://ylovrybakov.ru/, https://tvoy-ylov.ru/, https://vk.com/30rybka, https://vk.com/30vobla, https://vk.com/rybka30, https://vk.com/ylov_rybakov
5.5. Каталог — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
5.6. Товар — продукты: рыба и морепродукты, а также сопутствующие товары, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.
5.7. Заказ — решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.
5.8. Место исполнения договора — место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца, или магазин или склад Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца, или территория перевозчика, договор с которым заключил Покупатель.
5.9. Представитель ;— физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора. Представитель юридического лица кроме вышеуказанных документов обязан предъявить доверенность на получение товара и паспорта.
5.10. Перевозчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца.
5.11. Стороны — совместно Покупатель и Продавец.
6. Порядок заключения Договора купли-продажи
6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Фамилию, имя, отчество Покупателя Товара;
• адрес доставки Товара;
• контактный телефон Покупателя Товара.
6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через оператора интернет-магазина или по e-mail.
6.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
6.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.
7. Информация о товаре
7.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
7.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
7.3. Все информационные материалы, представленные в интернет — магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте или по средству переписки с оператором в интернет магазине
7.4. По просьбе Покупателя оператор интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
7.5. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.
8. Порядок приобретения товара
8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в количестве, имеющемся на складе продавца. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т. п.
8.2. Заказ может быть оформлен Покупателем в социальной сети «В Контакте» через личный смс диалог с операторами в интернет магазине.
8.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя в том же диалоге где и происходил заказ.
8.4. При отсутствии товара на складе оператор интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты.
8.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар по согласованию с оператором интернет-магазина.
8.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
8.7. Срок поставки товара указывается оператором в процессе диалога с клиентом.
9. Цена товара
9.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
9.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
9.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки.
9.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана в разделе «Товары»
9.5 Цены на товары, указанные на страницах интернет-магазина, включают налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 5% в соответствии с действующим налоговым законодательством Российской Федерации.
10. Оплата товара
10.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с оператором интернет-магазина.
10.2. Безналичная форма оплаты товара возможна через платёжный сервис Ю Касса
10.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступном в интернет-магазине.
10.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
10.5. Покупатель перед отправкой заказа оплачивает аванс, в размере 30% от стоимости товара, не менее 500 руб. либо 100%.
11. Доставка товара
11.1. Способы, порядок и сроки доставки товара и сроки доставки обговариваются в процессе диалога с покупателем.
11.2. Самовывоз товара:
11.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.
11.2.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.
11.3. Доставка товара Продавцом:
11.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной.)
11.3.2. При доставке товар вручается Покупателю или Представителю.
11.4. Доставка товара Перевозчиком:
11.4.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
11.4.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 11.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
11.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
11.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
11.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
11.7. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
12. Срок годности на товар
12.1. Срок годности товара устанавливает производитель. Срок годности указывается на упаковке либо во вложении к товару.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
14. Прочие условия
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефонам или по e-mail, указанным на сайте.
14.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами
обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
14.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
14.7. Принимая Договор — Оферта Покупатель соглашается с «Политикой обработки персональных данных», установленных в интернет-магазине.
15. Возврат средств
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
15.2. Для получения компенсации по товару ненадлежащего качества необходимо направить полное словесное описание дефектов позиции, с сопутствующим подкреплением описываемых дефектов фото/видео материалами, фиксирующими состояние позиций по факту прибытия
15.3. При необходимости продавец может запросить дополнительные материалы, помимо направленных вместе со словесным описанием клиента в обращении
15.4. С опорой на направленные фото/видео материалы и словесное описание дефекта, на заявленное описание по позиции и индивидуальные особенности товара, описанные несоответствия подтверждаются, либо опровергаются продавцом.
15.5. В случае подтверждения описанных клиентом дефектов, товар подлежит замене на идентичный товар надлежащего качества, либо компенсации в денежном эквиваленте
15.6. Компенсация производится попозиционно, в соответствии с зафиксированными на фото/видео дефектами конкретных позиций заказа и словесного описания клиента.
15.7. По удовлетворении запроса продавца на направление подробных фото/видео материалов по позициям ненадлежащего качества, клиент может поступать с товаром на свое усмотрение.
15.8. Направление заказа назад продавцу, после обнаружения дефектов по позициям, в целях получения компенсации, не предусмотрено
15.9. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
15.10. Возврат денежных средств возможен по заявлению на возврат денежных средств, все строки в заявлении должны быть заполнены. Бланк заявления прилагается ниже. Фото заявления, необходимо прикрепить в переписку
Номер карты или номер телефона привязанный к онлайн банку не является реквизитами для возврата средств.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. Принятием условий настоящего договора (акцептом оферты) Покупатель в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» предоставляет Продавцу (ИП Рогатину Руслану Рустамовичу) согласие на обработку своих персональных данных
16.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), предоставленная Покупателем при оформлении заказа, в том числе:
- фамилия, имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- иная информация, необходимая для исполнения настоящего договора.
16.3. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях:
- исполнения обязательств по настоящему договору;
- доставки товара и предоставления информации о заказе;
- выполнения требований законодательства РФ;
- направления уведомлений информационного характера.
16.4. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам (в том числе курьерским и транспортным компаниям) исключительно для исполнения обязательств по настоящему договору.
16.5. Персональные данные обрабатываются Продавцом с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Обработка включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление), использование, передачу, обезличивание и уничтожение данных.
16.7. Продавец обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
